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Services professionnels

Services professionnels

 

PRIM Logix est un logiciel de placement temporaire et de recrutement utilisé par les professionnels. Notre offre est complétée par une gamme de services-conseil pour garantir que PRIM Logix s’adapte au mieux à l’environnement du client et les aide à mieux travailler et plus rapidement.

Gestion de projets

 

La mise en œuvre d’une solution de gestion d’entreprise suit généralement un plan garantissant que toutes les étapes soient bien remplies. PRIM Logix désignera un chef de projet dédié qui travaillera de concert avec les représentants du comité de pilotage du client. Il garantira que tous les besoins et exigences ont été satisfaits.

Gestion de projets
Analyse des besoins

Analyse des besoins

 

Une analyse des besoins bien menée détermine le succès de la mise en œuvre d’un nouveau système de gestion, qui doit également s’arrimer aux systèmes existants. L’objectif est de définir toutes les fonctionnalités et processus requis, y compris les bénéfices recherchés. Elle peut avoir été menée en étroite collaboration avec le client ou avec l’aide d’un consultant. PRIM Logix se concentre dans ce processus sur les besoins actuels et garde à l’esprit une perspective à moyen et long terme, puisque les solutions déployées sont entièrement évolutives. De nouvelles fonctions sont facilement intégrables.

Réingénierie

des processus d’affaires

 

Une toute nouvelle implémentation de système de gestion d’agence et de suivi des applications représente une opportunité d’améliorer ses processus, puisque l’empreinte fonctionnelle de PRIM Logix le rend possible, et globalement, parce que les opérations du client passent à l’étape suivante. Grâce à son expérience du recrutement, PRIM Logix accompagne ses clients, s’ils le souhaitent, dans la définition et la mise en œuvre de nouveaux processus d’affaire, visant une plus grande efficacité. La question principale sera de savoir comment réinvestir le temps gagné, une fois les changements absorbés par l’équipe. PRIM Logix fournit à la fois une l’expertise et les outils pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Réingénierie des processus d'affaires
Gestion du changement

Gestion du changement

 

Les problèmes liés à la gestion des modifications surviennent généralement pendant la période de mise en œuvre, mais peuvent également apparaître plus tard dans le processus, lorsque le nouveau système est opérationnel. Des formateurs PRIM Logix hautement qualifiés assisteront les utilisateurs à tous les niveaux avec l’utilisation de l’interface et la navigation dans l’application. Ils s’assurent, par des relations interpersonnelles, des qualités d’écoute et des formations, que toutes les parties prenantes réalisent les bénéfices de la transition et utilisent PRIM Logix de la meilleure façon pour une efficacité maximale.

Implantation

 

L’intégration signifie l’intégration de PRIM Logix, personnalisée selon toutes les spécifications prédéfinies, y compris toutes les données, dans le système d’information du client. Les données sont importées de l’ancien système dans un processus de migration de données après avoir été « nettoyées» la plupart du temps. L’équipe d’intégration suit une méthodologie rigoureuse, enrichie de tests à différentes étapes.

PRIM Logix est intégré de manière transparente à toutes les autres applications conservées. Des ponts sont développés, si nécessaire, pour automatiser les échanges de données. Le jour de la mise en service, l’équipe d’intégration veille soigneusement à ce que la transition se déroule le plus facilement possible et à ce que les utilisateurs soient rapidement opérationnels, sans interruption de fonctionnement.

Il est à noter que les processus de recrutement évoluent et que des ajustements peuvent avoir lieu pendant la période suivant la mise en œuvre. Il s’agit d’optimiser l’utilisation du logiciel. Par exemple, il sera toujours possible de changer les paramètres de la fenêtre de saisie, d’ajouter ou de modifier des champs et des rapports, de personnaliser les vues en fonction des profils utilisateurs, d’automatiser certaines tâches, en gardant, évidemment, l’intégrité du système.

Implatation
Formation

Formation

utilisateurs et administrateurs

La formation est disponible à tout moment et à deux niveaux différents:

  • Utilisateurs: ce sont des cours de formation pour tous les utilisateurs de l’entreprise ou pour un seul service ou bureau, selon la taille et les besoins du client. Cela vise à bien expliquer à la fois le logiciel et ses opérations pour chaque module. Le formateur hautement qualifié de PRIM Logix, qui se concentre sur la gestion du changement et l’utilisation optimale des applications, interagira avec les groupes. Il validera leur compréhension et leur adhésion au projet, pour assurer le succès de la mise en œuvre.
  • Administrateurs : cette formation se situe à plus haut niveau que la précédente. On y démontre l’utilisation exhaustive de tous les modules, incluant la portion administration et gestion des droits. Elle s’adresse aux quelques « super utilisateurs » du client. Aussi, elle adhère à la philosophie de « former le formateur » pour ainsi donner tous les outils aux administrateurs, qui pourront à leur tour former des groupes ou de nouveaux employés à l’interne, à un rythme qui leur convient.

Avec cette logique d’autonomie, les utilisateurs ont accès au centre de formation autodidacte comprenant l’aide en ligne exhaustive disponible 24/7, ainsi que les vidéos de formation classées par module. Il est aisé d’y trouver rapidement les réponses aux questionnements les plus fréquents.

Support

 

Comme la base de clients de PRIM Logix œuvre dans plusieurs fuseaux horaires et dans des domaines exigeant une disponibilité en tout temps, le service de support y est adapté et comprend plusieurs niveaux. Il part du support technique sans frais (problèmes fonctionnels liés au logiciel ou à l’hébergement) et propose la formule 24/7 pour les urgences critiques.

La clientèle a accès à un système de gestion de tickets via le site Web corporatif. Le but est de reproduire les problématiques, d’établir des diagnostics et d’en fournir les solutions le plus rapidement possible. De plus, les applications de PRIM Logix fonctionnant sur le Web, l’état de service de tous les serveurs est affiché en temps réel.

Support
Sécurité et hébergement

Sécurité et hébergement

 

Sécurité

On n’insistera jamais assez sur l’importance de la sécurité des données. C’est pourquoi PRIM Logix en assure une gestion complète tant à l’extérieur de vos locaux qu’à l’intérieur de ceux-ci. Les clients peuvent donc configurer plusieurs paliers de sécurité en fonction des besoins des équipes. PRIM Logix permet de limiter les accès à l’information et de restreindre les modifications possibles.

Toutes les communications entre PRIM Logix et la base de données ainsi que les connexions sont encryptées. Les serveurs Web hautement sécurisés requièrent des données biométriques afin d’avoir un accès physique et offrent les meilleures garanties de disponibilités et de remplacement.

 

Hébergement

L’écosystème de PRIM Logix fonctionne sur le Web et les informations saisies sont disponibles à tous les utilisateurs, dépendamment de leurs droits, dans la logique d’un monde connecté. Toutes les formules incluent l’hébergement illimité des données, dans des infrastructures à la fine pointe de la technologie. Les serveurs sont redondants pour davantage de sécurité et des copies de sauvegarde sont prises de façon régulière.

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201 Rue Saint-Louis Local 103,
Saint-Jean-sur-Richelieu,
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1 844-849-7746

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